在網絡用戶是極不耐煩的。在我們的研究中，他們停留在某一網頁上的時間平均為27秒。為什么這么短暫呢？因為在互聯網上有太多不相干的垃圾信息。如果人們仔細研究他們在網上遇到的一切，就不難發現來自網絡的各種干擾和誘惑并存，如果不及時排除，他們將永遠不能退出系統而擁有自己的生活。

在現實中，沒有時鐘可以提醒用戶哪一網頁是值得人們關注的。人們如何使用網絡？在創建網站時，主要回答的問題是人們是否能夠使用網站？而在光纜普及的今天，人們關注的焦點是如何獲得滿意的網上體驗。當撰寫本文時，我們進行了一些網頁設計的人性化測試，結果是測試的用戶中有66％的人在規定的時間里完成了任務。當然，也有34％的人沒有按時完成任務，但總體而言是成功的。
網站設計
為什么人們使用網絡時有三分之一的時間是失敗的呢？
在網絡用戶是極不耐煩的。在我們的研究中，他們停留在某一網頁上的時間平均為27秒。為什么這么短暫呢？因為在互聯網上有太多不相干的垃圾信息。如果人們仔細研究他們在網上遇到的一切，就不難發現來自網絡的各種干擾和誘惑并存，如果不及時排除，他們將永遠不能退出系統而擁有自己的生活。
在現實中，沒有時鐘可以提醒用戶哪一網頁是值得人們關注的。人們如何使用網絡？在創建網站時，主要回答的問題是人們是否能夠使用網站？而在光纜普及的今天，人們關注的焦點是如何獲得滿意的網上體驗。當撰寫本書時，筆者進行了一些網頁設計的人性化測試，結果是測試的用戶中有66％的人在規定的時間里完成了任務。當然，也有34％的人沒有按時完成任務，但總體而言是成功的。為什么人們使用網絡時有三分之一的時間是失敗的呢？
通過尼爾森教授Designing Web Usability和研究實踐，我們發現人性化網頁設計主要是解決兩個統一的問題，即如何藝術地表達和為客戶解決問題的統一。網絡上需要有藝術和娛樂，相信大多數網絡項目的主要目標應該可以讓客戶執行有用的任務，同時讓任務執行過程變得簡單容易。
當把網絡工程當作一個軟件開發項目，這樣會更容易進行項目計劃的制訂，并保證網站的設計質量。軟件設計的流程和項目管理的方法有一個好處：當你在不確定是否選擇哪個設計時，可以通過從用戶中收集實時數據，構成一個經驗性的數據統計，然后挑選一個獲得高分數的用戶喜愛的設計方案，而不是你個人最喜歡的設計方案。
當然，科學的方法是理性思維的一部分，我們仍然需要美術設計的靈感和創造力。網頁設計不僅僅是一系列簡單的步驟問題，還需要一些設計靈感來達成。但是，創新是10％的靈感加上 90％的汗水。

你所得到的適當的設計思路主要是是來自對目標用戶的觀察，看看他們喜歡什么？什么內容是他們最容易找到的？他們被網頁卡在哪里？又是如何解圍的？獲得良好的網頁設計理念的方式往往是按照人性化工程方法去做，同時認真分析用戶數據上反映的問題。

當前文章：成都網站建設網站人性化的設計要求
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