電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的七大建議
2016-08-17 分類： 電子商務(wù)
由于電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)購買、支付等功能，要想做好一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站必須要有說服力，因?yàn)橛脩魧?duì)剛剛運(yùn)營的電子商務(wù)網(wǎng)站會(huì)抱有一定的懷疑態(tài)度。這一點(diǎn)就決定了電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)要做好細(xì)節(jié)。這里給大家一些建議。
一、誘導(dǎo)性強(qiáng)。進(jìn)入一個(gè)新的網(wǎng)站簡單的交互更容易讓用戶接受。電子商務(wù)網(wǎng)站更是如此，如果你想讓用戶收藏某一件商品，收藏的按鈕一定要明顯、如果你想讓用戶把商品加入購物車，那么購物車的圖標(biāo)一定要明顯易懂。可以使用鮮艷的色彩也可以加大尺寸。簡而言之就是引導(dǎo)用戶用最直接最方便的方法進(jìn)入到網(wǎng)站目標(biāo)完成頁面。
二、網(wǎng)站文字新穎。簡潔有力的文案可以激發(fā)用戶的購買欲望。想讓用戶買東西就一定要有出彩的文案內(nèi)容，精美的文字可以讓用戶無形中被說服并心甘情愿掏錢購買。文字字?jǐn)?shù)最好不要超過二十個(gè)字符，并且要在最醒目的首頁位置、用大號(hào)特殊顏色等。
三、購買步驟簡單。電商網(wǎng)站永遠(yuǎn)不要讓用戶研究購買流程是怎樣的。很多電商網(wǎng)站都是使用第三方設(shè)計(jì)的購物車，在選擇購物車程序時(shí)，購物流程是否方便是其中一個(gè)要仔細(xì)考慮的條件，比如是否允許用戶登陸之前就可以把貨物放入購物車，還是需要用戶留下個(gè)人資料，如果是留下個(gè)人資料可能很快就會(huì)被放棄。如果用戶將產(chǎn)品放入購物車只需要三步，那么用戶可能會(huì)更高興一些。所以要把購物流程做到最方便。
四、有商品詳細(xì)信息。很多用戶在網(wǎng)上購物都會(huì)問客服一些關(guān)于商品的問題，如果把這些具體的商品信息和服務(wù)資料放在網(wǎng)上，讓用戶在網(wǎng)上找到答案，這樣就減小了購買阻力。畢竟用戶在網(wǎng)上購物圖的就是方便快捷、同時(shí)也可以慢慢挑選不被打擾。
五、讓用戶信任你的網(wǎng)站。購物支付畢竟會(huì)涉及到金錢交易，取得用戶信任至關(guān)重要當(dāng)然這一點(diǎn)也是企業(yè)最頭痛的事情。一蹴而就是不可能只能從細(xì)節(jié)積累上做起。慢慢積累用戶好評(píng)，雖然有利也有弊但是在取得用戶信任這一點(diǎn)上還是要做到可以評(píng)論，好評(píng)越積越多就可以取得用戶信任了。
六、減少風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)上購物大的弊端就是看不到實(shí)物，只憑圖片和文字描述去判斷商品的質(zhì)量好壞。如果買到質(zhì)量很差的商品相信很多用戶都會(huì)失望，會(huì)導(dǎo)致用戶不信任該網(wǎng)站。最好的方式就是無條件的售后服務(wù)保障，無條件退款，只要用戶想退貨，立即無條件退款，千萬不要試圖設(shè)置障礙，不要冷言冷語，不要說我們可以改進(jìn)。
七、做好相應(yīng)的促銷。我們知道電商網(wǎng)站跟現(xiàn)實(shí)生活中一樣也要有促銷配套，這往往是推動(dòng)用戶購買的助力。比如可以提供一些免費(fèi)的贈(zèng)品、優(yōu)惠券之類的，總之網(wǎng)站建設(shè)都是為了引來用戶并取得用戶信任，提升用戶體驗(yàn)。
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