提高移動(dòng)端轉(zhuǎn)化率更多的是注重用戶體驗(yàn)

2023-02-01 分類：用戶體驗(yàn)

如今，越來(lái)越多的用戶通過(guò)智能手機(jī)在線購(gòu)物和搜索。隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的不斷增加，任何行業(yè)參與者都不能忽視它，否則他們將面臨失去大量潛在客戶的風(fēng)險(xiǎn)。這就要求企業(yè)擁有用戶可以訪問(wèn)的移動(dòng)網(wǎng)站，并配備能夠提供良好用戶體驗(yàn)的網(wǎng)站。

根據(jù)谷歌數(shù)據(jù)分析，如果一個(gè)網(wǎng)站不能滿足他們的需求，近30%的手機(jī)用戶會(huì)立即跳轉(zhuǎn)到另一個(gè)網(wǎng)站。移動(dòng)用戶具有強(qiáng)大的搜索目的，并且希望能夠立即輕松地從響應(yīng)移動(dòng)網(wǎng)站上找到他們需要的信息。因此，在移動(dòng)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)中，需要把用戶的意圖和需求放在核心位置，以提高轉(zhuǎn)化率，促進(jìn)價(jià)值回歸。

主頁(yè)不僅是網(wǎng)站的歡迎頁(yè)面，也是企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷空間。但在內(nèi)容設(shè)計(jì)中，也應(yīng)注意為用戶提供與其搜索相關(guān)的內(nèi)容。轉(zhuǎn)換率高的頁(yè)面通常包括以下因素：簡(jiǎn)潔的動(dòng)作設(shè)計(jì)調(diào)用、導(dǎo)航快捷方式以及對(duì)廣告的小心處理。

手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)設(shè)備的屏幕比電腦小，用戶更容易錯(cuò)過(guò)移動(dòng)平臺(tái)主頁(yè)的核心元素。因此，建議將動(dòng)作調(diào)用按鈕放在用戶一眼就能看到的地方，并優(yōu)化按鈕設(shè)計(jì)的各個(gè)方面，如文字、顏色、字體等。

導(dǎo)航是小屏幕用戶體驗(yàn)的一個(gè)重要方面。如果導(dǎo)航菜單或位置標(biāo)簽不清晰或丟失，將直接影響轉(zhuǎn)換。想象一下。不難理解，如果我們使用手機(jī)瀏覽網(wǎng)站，我們都希望能夠返回主頁(yè)，或通過(guò)輕松單擊某個(gè)地方向前或向后移動(dòng)到所需的頁(yè)面。使用徽標(biāo)作為返回網(wǎng)站主頁(yè)的快捷方式是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

對(duì)于有廣告投放網(wǎng)站的網(wǎng)站，要保持移動(dòng)網(wǎng)站頁(yè)面的整潔，控制廣告投放的數(shù)量，避免給用戶帶來(lái)面屏廣告的感覺(jué)，影響用戶的瀏覽體驗(yàn)，在移動(dòng)網(wǎng)站中要注意一件事或另一件事。

在數(shù)字時(shí)代，用戶希望在搜索、查看和購(gòu)物時(shí)獲得流暢的移動(dòng)體驗(yàn)。那么，企業(yè)如何在保證優(yōu)質(zhì)用戶體驗(yàn)的同時(shí)提高轉(zhuǎn)化率呢？事實(shí)上，這個(gè)問(wèn)題的答案仍然和真正的商店?duì)I銷一樣，也就是說(shuō)：讓用戶改變他們自己。相反，過(guò)度營(yíng)銷會(huì)適得其反。

對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，要求用戶在訪問(wèn)網(wǎng)站前立即注冊(cè)和登錄并不是正確做法，這將導(dǎo)致大量用戶流失，除非網(wǎng)站本身具有高度的認(rèn)可度和權(quán)威性。對(duì)于普通的電子商務(wù)網(wǎng)站，更宜允許用戶瀏覽網(wǎng)站并申請(qǐng)注冊(cè)，并為用戶提供以訪客身份購(gòu)買的選擇，以較大限度地實(shí)現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)化。此外，商業(yè)網(wǎng)站還應(yīng)為用戶提供多種支付方式，簡(jiǎn)單保存和提取郵件信息，為客戶提供便利。

此外，數(shù)據(jù)顯示，92%的消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品或選擇公司服務(wù)之前閱讀在線評(píng)論。這意味著評(píng)論是用戶決定是否購(gòu)買的重要因素，這就要求企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上與自身產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的評(píng)論給予必要的關(guān)注。特別是在這個(gè)網(wǎng)站上的評(píng)論，我們可以通過(guò)設(shè)置各種過(guò)濾或?qū)徲?jì)工具來(lái)關(guān)注各種各樣的評(píng)論，比如“最近的評(píng)論”和“較好的產(chǎn)品”。極端評(píng)論或“較高分?jǐn)?shù)”等。

在移動(dòng)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)中，許多小細(xì)節(jié)會(huì)影響用戶體驗(yàn)，如網(wǎng)頁(yè)的擴(kuò)展、圖片的放大等。通過(guò)對(duì)基于移動(dòng)平臺(tái)的計(jì)算機(jī)端網(wǎng)站瀏覽和優(yōu)化網(wǎng)站訪問(wèn)的比較，肯定了移動(dòng)平臺(tái)優(yōu)化網(wǎng)站能夠?yàn)橛脩魩?lái)更好的體驗(yàn)，這對(duì)于單獨(dú)構(gòu)建移動(dòng)網(wǎng)站或響應(yīng)網(wǎng)站具有重要意義。

在優(yōu)化移動(dòng)網(wǎng)站時(shí)，建議禁用收縮和縮放圖像，因?yàn)榭s放可能會(huì)影響整個(gè)網(wǎng)站的體驗(yàn)，可能會(huì)錯(cuò)過(guò)操作呼叫按鈕或掩蓋有用信息。在設(shè)計(jì)和制作時(shí)，您可以上傳適當(dāng)大小的圖片，并確保圖片能夠十分地適合任何設(shè)備上的所有大小。

由于移動(dòng)設(shè)備的大小，長(zhǎng)格式元素會(huì)影響轉(zhuǎn)換。如果有些內(nèi)容需要分頁(yè)，建議在相應(yīng)內(nèi)容底部的適當(dāng)位置添加進(jìn)度條，以指導(dǎo)用戶完成內(nèi)容。對(duì)于需要用戶填寫的單板，設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮用戶的方便性。例如，如果需要填寫日期和時(shí)間，建議只需在相應(yīng)位置查看客戶的可視日歷，這樣客戶就不需要跳出頁(yè)面來(lái)查找其他日歷應(yīng)用程序。

此外，許多網(wǎng)站犯的一個(gè)常見(jiàn)錯(cuò)誤是使用桌面地址作為“完整網(wǎng)站”的鏈接。如果以這種方式設(shè)置，用戶可能會(huì)誤以為移動(dòng)站點(diǎn)只是一個(gè)中轉(zhuǎn)站，供分流，不完整，因此離開(kāi)。在桌面和移動(dòng)網(wǎng)站之間添加鏈接沒(méi)有錯(cuò)誤，但應(yīng)注意使用準(zhǔn)確的詞語(yǔ)，如“移動(dòng)網(wǎng)站”和“PC網(wǎng)站”，而不是使用含糊不清的詞語(yǔ)。

優(yōu)秀的網(wǎng)站設(shè)計(jì)有助于客戶轉(zhuǎn)型，但不要忽視網(wǎng)站技術(shù)的一些基本要素。以下是一些需要設(shè)置和不斷調(diào)整的點(diǎn)。

在移動(dòng)和桌面網(wǎng)站中安裝轉(zhuǎn)換分析和跟蹤工具。

作為一個(gè)中立的訪問(wèn)者來(lái)訪問(wèn)和測(cè)試網(wǎng)站，模擬普通用戶的瀏覽習(xí)慣，在每個(gè)部分查看內(nèi)容的顯示效果；

在各種移動(dòng)設(shè)備和瀏覽器中測(cè)試移動(dòng)網(wǎng)站，以確保安全性能；

本文題目：提高移動(dòng)端轉(zhuǎn)化率更多的是注重用戶體驗(yàn)
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