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微信小程序改變“店家等客”到“客戶找店”實(shí)現(xiàn)最大盈利

2014-06-05    分類: 微信小程序

這幾年生意不景氣是很多人的共識。從2009年開始,各種專家就判斷“明年經(jīng)濟(jì)是最差的一年。”然而,這個(gè)“明年”一直“明”到了2018年。到最后我們發(fā)現(xiàn),實(shí)體經(jīng)濟(jì)一年比一年差!工廠倒閉、商店關(guān)門、電商企業(yè)倒閉,產(chǎn)品越來越難賣、消費(fèi)者個(gè)性化需求越來越多,售后體驗(yàn)和服務(wù)要求越來越高……實(shí)體店倒閉潮,這些個(gè)詞,已經(jīng)在新聞上被用了好幾年。

一邊是馬云的搞的電商,淘寶打價(jià)格戰(zhàn),壓低利潤空間;一邊是房地產(chǎn)飆升,人工房租漲漲漲,成本增加。好不容易出了美團(tuán)、餓了么能夠?qū)Я鹘o實(shí)體店,結(jié)果人家不僅收取入駐費(fèi),每單還要抽取高比例的傭金,利潤空間被進(jìn)一步壓縮。

而這個(gè)時(shí)候,小程序的出現(xiàn),就正好滿足了實(shí)體店老板的需求。

一個(gè)零售門店的老板,其實(shí)他不關(guān)心你的公眾號,閱讀量有多少,轉(zhuǎn)發(fā)量有多少,他只關(guān)心有多少人能夠到店。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),前期開通附近小程序功能的實(shí)體店,一天能有300-500個(gè)瀏覽量,而且這些客戶都是實(shí)體店附近5公里的,隨時(shí)可以到店消費(fèi),保守估計(jì)5%的到店率,這樣每天通過小程序到店的人數(shù)至少都有15人!


微信小程序改變“店家等客”到“客戶找店”實(shí)現(xiàn)大盈利


從“等客來店”到“抓取流量”,小程序?qū)⒊删€下商業(yè)大入口

“等客來店”的傳統(tǒng)零售方式讓獲客渠道極為有限。而通過小程序,門店可主動(dòng)出擊,借助線上的微信流量抓取自己的客戶,同時(shí)降低獲客成本。

打造去中心化新零售,小程序是破解之道

相比傳統(tǒng)電商布局的中心化的新零售業(yè)態(tài),去中心化的新零售是中小商戶的必然趨勢,對于依托O2O平臺上的實(shí)體門店來說,沒有屬于自己的用戶和流量是最根本的痛點(diǎn)。在新零售時(shí)代,門店必須要掌握自己的流量和用戶,而小程序則是打開去中心化新零售的鑰匙。

小程序流量潛力無限大,商家獲利機(jī)會大

微信在整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中,一直扮演“連接器”的角色,連接人、商業(yè)和服務(wù)。微信在連接人上已經(jīng)做的非常成功了,根據(jù)騰訊最新公布的數(shù)據(jù),微信月活躍用戶數(shù)已經(jīng)超過10億,這個(gè)數(shù)字意味著,按中國13億人口來算,近七成的用戶都是微信的活躍用戶,微信成為一種生活方式的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn),可以說微信已是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的獨(dú)立生態(tài)王國,現(xiàn)在微信要借小程序收割線下的流量!無論是線上流量還是線上場景,微信小程序對于線下零售店都有充分的吸引力。


微信小程序改變“店家等客”到“客戶找店”實(shí)現(xiàn)大盈利(圖2)


商家通過小程序,可以實(shí)現(xiàn)全店鋪數(shù)據(jù)監(jiān)控,精準(zhǔn)觸達(dá)客戶,拓展新客戶,留存老客戶。未來服務(wù)+體驗(yàn)式的營銷將占領(lǐng)新零售市場,線上與線下流量相互導(dǎo)流的模式將成為“微信互聯(lián)網(wǎng)”發(fā)展的常規(guī)模式,小程序流量紅利進(jìn)一步擴(kuò)大。

作為一款超級app,微信改變了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社交生態(tài),而且其近十億的月活量讓其他的手機(jī)軟件難以望其項(xiàng)背。龐大的用戶基數(shù)讓它成了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)平臺和流量入口。

正因?yàn)槿绱耍〕绦驈恼Q生就躋身于微信如此巨大的流量紅利之中,獲取客戶的能力也就非常強(qiáng)大!微信近10億流量,都將通過小程序完成用戶場景遷移,將用戶從人與人的社交場景遷移到人與物的消費(fèi)場景中。商家可以通過微信小程序連接線上線下,直接觸達(dá)用戶,擴(kuò)大營銷渠道,無限地引流。

除了微信搜索、附近的小程序這樣的固定入口,商家和企業(yè)還可以用什么方法去實(shí)現(xiàn)引流呢?

對于實(shí)體店來說,主戰(zhàn)場還是在線下。當(dāng)一個(gè)顧客想去一家味道很不錯(cuò)的店里吃飯,但排隊(duì)通常要花上一個(gè)小時(shí)。如果顧客不想排隊(duì),而這家店正好也有小程序,他就可以打開微信小程序進(jìn)入那家店進(jìn)行點(diǎn)餐預(yù)約,還可以精準(zhǔn)的知道他什么時(shí)候去店里就剛好可以吃。這樣就可以減少部分顧客的流失,還能讓顧客有個(gè)更好的就餐體驗(yàn)。

活動(dòng)引流是商家引流最快的方式之一,商家設(shè)計(jì)一個(gè)對目標(biāo)客戶有誘惑力的活動(dòng),激勵(lì)用戶將活動(dòng)分享給自己的好友或者微信群,從而快速實(shí)現(xiàn)裂變。

工具也是小程序引流的一大利器。工具類小程序如小打卡、小睡眠、番茄鬧鐘等都是憑借著在其獨(dú)特的技能吸引了大批粉絲。除了工具小程序,很多商家也可以用小工具幫忙引流。有個(gè)平臺小程序使用名片功能,激勵(lì)用戶用他的小程序去創(chuàng)建名片,生成名片后,很多用戶會主動(dòng)將自己的微信名片分享出去,這樣一周就為自己的小程序引流幾十萬。

當(dāng)小程序流量起來之后,商家企業(yè)們應(yīng)該用什么玩法+工具去將流量變現(xiàn)或者沉淀下來呢?

時(shí)下收割流量最好的方式,可分為:廣告收入、直接購買、公眾號、微信群四種方式。

廣告收入

還記得前兩天刷爆你朋友圈的“西瓜足跡”嗎?據(jù)說這款頁面訪問次數(shù)超過1000萬的小程序,廣告費(fèi)也高達(dá)100萬/天。雖說很多小程序不是像這樣的病毒式傳播,每天的流量有限,但是如果每天有穩(wěn)定的幾萬訪問量,接一些廣告也能帶來不少收入。

直接購買

通過朋友圈海報(bào)直接購買是最直接的變現(xiàn)方式。那些以低價(jià)吸引用戶下單并通過分銷讓用戶分享朋友圈的課程大多采用這種模式。雖然直接變現(xiàn)是變現(xiàn)最快的方式之一,但這種方式做的大多都是一錘子買賣,很難形成二次轉(zhuǎn)化。

小程序?qū)Я髦凉娞柣駻PP

這是最常見的導(dǎo)流形式,用小程序關(guān)聯(lián)公眾號的方式,給公眾號導(dǎo)流,再用公眾號推文二次觸達(dá)用戶,形成可循環(huán)發(fā)展;或者是通過APP和小程序提供的差異性服務(wù),將用戶導(dǎo)流進(jìn)APP,比如一個(gè)在某電商小程序下單沒優(yōu)惠,通過APP下單則可以獲得幾十塊的優(yōu)惠券。


微信小程序改變“店家等客”到“客戶找店”實(shí)現(xiàn)大盈利(圖3)


將流量沉淀于微信群

用興趣或者活動(dòng)將用用戶聚在一起,組建起一個(gè)個(gè)微信群。通過建無數(shù)個(gè)垂直群,把流量收攏在你的群矩陣?yán)铩5沁@樣做也有弊端,一是群容易死,二是容易引發(fā)不滿的用戶攛掇大家群起鬧事,新世相里一堆群求退款就是先例。

刷屏,刷來刷去套路就那么多了!在同樣的套路下,也要出新玩法勾起用戶新興趣才能一次次突破同質(zhì)內(nèi)容。也只有新的模式,才能不斷刺激用戶,避免他們的審美疲勞,你的推廣才能達(dá)到想要的效果!

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