企業(yè)建立網(wǎng)站，最終目的是使企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)獲益。只有把網(wǎng)站做成企業(yè)和客戶之間的有效紐帶，網(wǎng)站才能真正發(fā)揮其作用。企業(yè)的網(wǎng)站應(yīng)該關(guān)注于自己特定的客戶群，通過多種形式和客戶保持著溝通，吸引著自己的用戶不斷地和企業(yè)網(wǎng)站進行交互，從而起到加深客戶關(guān)系、了解客戶需求、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、加強廣告和展示效果的作用。

隨著電子商務(wù)步入快車道，其火爆的發(fā)展空間帶來無窮市場想象力的同時，由此發(fā)酵出來的外延細分行業(yè)也在逐漸嶄露頭角，面對電子商務(wù)巨大的市場空間，傳統(tǒng)品牌企業(yè)一方面迫切希望能通過網(wǎng)絡(luò)開展電子商務(wù)，另一方面又受到經(jīng)驗少、專業(yè)人才缺乏和成本高的限制。外包無疑是加快傳統(tǒng)企業(yè)涉水電子商務(wù)的捷徑。目前，美的、蘇泊爾、安踏、諾基亞、HTC等企業(yè)的B2C業(yè)務(wù)均由電商外包服務(wù)企業(yè)負責代為運營管理。

事實上，很多知名品牌起初都曾經(jīng)自己嘗試過組建獨立的團隊來運作電子商務(wù)，但大都收效甚微。而電商外包服務(wù)企業(yè)的存在無疑彌補了這一缺憾。目前國內(nèi)較為成熟的電商外包服務(wù)企業(yè)的主要業(yè)務(wù)包括幫助傳統(tǒng)行業(yè)的品牌商在網(wǎng)上開店，并負責店面裝修、運營、推廣、售后服務(wù);將品牌商的商品放在與服務(wù)商有合作的分銷渠道銷售;為品牌商提供技術(shù)支持，包括品牌B2C商城搭建、CRM系統(tǒng)開發(fā)等。

我們建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站的功能有：

（1）發(fā)布信息。如新產(chǎn)品開發(fā)、新服務(wù)項目等信息；

（2）樹立企業(yè)形象，展示或提高企業(yè)的競爭力；

（3）加強客戶服務(wù)；

（4）展示產(chǎn)品或技術(shù)優(yōu)勢；

（5）推銷新產(chǎn)品。介紹被推銷的新產(chǎn)品，測試新產(chǎn)品市場反應(yīng)，并得到即時的反饋；

（6）提高工作效率。可以將客戶最關(guān)心的問題在網(wǎng)站上匯總，并給出答案，從而使工作更具效率；

（7）增進與客戶的溝通。客戶對公司產(chǎn)品的意見和建議，可以即時得到并迅速反應(yīng)，再通過網(wǎng)站反饋給客戶；

（8）為消費者服務(wù)。準備一切有利于消費者的資料，籌劃各種有利于消費者的活動，通過網(wǎng)站進行宣傳，同時配合網(wǎng)下運作；

（9）刺激需求。品牌售后網(wǎng)從品牌商的網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣延續(xù)到后期的社區(qū)+企業(yè)站的電子商務(wù)功能一體化運營，全新為企業(yè)打造免費企業(yè)站零成本網(wǎng)站建設(shè)、低成本網(wǎng)站運營、高回報品牌售后影響力的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運作平臺！電商外包服務(wù)企業(yè)未來或在于轉(zhuǎn)型成為傳統(tǒng)品牌企業(yè)的一個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷渠道，而其服務(wù)的客戶對象也會逐漸從一些傳統(tǒng)大品牌企業(yè)轉(zhuǎn)向中小品牌企業(yè)，這一塊的長尾市場需求會逐漸釋放出來。來自重慶網(wǎng)站建設(shè)

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文章源于：http://m.js-pz168.com/news12/97112.html

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