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APP設(shè)計(jì)容易忽視的問題

2022-06-30    分類: App設(shè)計(jì)

創(chuàng)新互聯(lián)為你提醒,App設(shè)計(jì)容易忽視的四個(gè)坑,可不能掉進(jìn)入了。

APP設(shè)計(jì)容易忽視的問題一:低版本強(qiáng)制更新問題

這個(gè)問題是在產(chǎn)品不斷迭代中容易忽視的問題,因?yàn)橹挥挟?dāng)開發(fā)人員不能做到低版本兼容的時(shí)候才會去想到“哦,應(yīng)該提醒低版本的用戶需要強(qiáng)制了”。

為什么不能繼續(xù)兼容低版本呢?總結(jié)了如下原因:

  • 一是老版本不支持現(xiàn)有的業(yè)務(wù),出于公司業(yè)務(wù)上的強(qiáng)制推廣;
  • 二是業(yè)務(wù)線的接口的更新不兼容老版本,導(dǎo)致老版本部分需求無法正常使用;
  • 三是從公司研發(fā)資源的考慮,老版過多維護(hù)成本過高。

這個(gè)時(shí)候大多數(shù)的做法有如下幾種:

  • 第一種:新版本更新彈框主動提示用戶老版本不能繼續(xù)使用某些功能;
  • 第二種:系統(tǒng)消息提醒不兼容版本的用戶去主動更新;
  • 第三種:在某些頁面調(diào)用后端接口的時(shí)候提示用戶“版本過低,需要更新到新版本才能使用該功能”。

以上為3種常見的做法,但是這三種做法都是在發(fā)現(xiàn)不能兼容低版本的時(shí)候的補(bǔ)救方法,用戶收到這些提示就能達(dá)到目的嗎?從用戶的角度分析,低版本的用戶一直不更新你的app,原因可能是如下幾個(gè)原因:app中他所需要的功能較少,你的版本更新內(nèi)容并不能刺激他更新;用戶的配置較低(安卓手機(jī)較為突出)更新到最新版本就可能出現(xiàn)使用不了的問題。反過來思考,我們能不能提前預(yù)估好低版本強(qiáng)制更新的問題,提前做好預(yù)防呢?在這里和大家分享一下我的個(gè)人想到的方式:

1、不兼容的低版本的更新彈框,只給用戶更新按鈕,用戶不更新,將不能繼續(xù)使用app,這個(gè)可以在后端配置更新彈框的時(shí)候設(shè)置。該方法雖然較為粗暴,但是可以通過提示話術(shù)上的美化,用戶有可能容易接受,好處在于效果較為明顯;

2、分功能模塊進(jìn)行更新到最新版本的提示,用到不兼容低版本的功能的時(shí)候提示用戶。該方法復(fù)雜度會更高一點(diǎn),開發(fā)的工作量較大,不過好處在于方式用戶易于接受一些,但是更新效果會更慢一點(diǎn)。

對于這個(gè)問題,任何應(yīng)用都不能避免,作為運(yùn)營人員應(yīng)該做好每一個(gè)版本更新推廣工作,這樣才能有效避免低版本強(qiáng)制更新帶來的用戶損失和不好的用戶體驗(yàn)。作為開發(fā)人員應(yīng)該更多的考慮用戶價(jià)值,盡量做到老版本的兼容。

APP設(shè)計(jì)容易忽視的問題二:用戶賬號被凍結(jié)帶來安全問題

這個(gè)問題也是在我最近剛好遇到了才引起的重視。我現(xiàn)在的產(chǎn)品是一家B端產(chǎn)品,員工消費(fèi)是可以用公司賬戶支付,最近遇到一個(gè)問題,員工已經(jīng)離職,賬號已經(jīng)被凍結(jié),但是app端是已登錄狀態(tài),導(dǎo)致該用戶仍然能夠使用公司賬戶支付,給客戶帶來一定的經(jīng)濟(jì)損失。

通過這件事情想想我們產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程前期是不是應(yīng)該預(yù)防這種問題的發(fā)生,以免問題發(fā)生后才進(jìn)行補(bǔ)救。針對這種問題,從原理上來講可以根據(jù)用戶ID進(jìn)行校驗(yàn)就行,而這種校驗(yàn)大多數(shù)會在登錄的時(shí)候進(jìn)行賬號的校驗(yàn),而我遇到的問題說明只有這層校驗(yàn)是不能規(guī)避問題,這里給一個(gè)建議的方法:在服務(wù)端能夠拿到用戶id的關(guān)鍵接口添加一道校驗(yàn),給用戶相應(yīng)提示或引導(dǎo)用戶重新登錄。

APP設(shè)計(jì)容易忽視的問題三:接口更新的防護(hù)

這個(gè)問題的準(zhǔn)確意思是:在App的迭代中,后端接口肯定會增加更多的字段和提示等,如果開發(fā)過程中沒有提前做好這種預(yù)先的防護(hù),后期用戶在使用App的就會出現(xiàn)閃退和App崩掉的情況。舉個(gè)遇到的栗子,我們最近提交訂單的時(shí)候新增了一個(gè)errorcode,前端因?yàn)闆]有事先做好這方面防護(hù),導(dǎo)致這種錯(cuò)誤發(fā)生時(shí),前端處理不了,應(yīng)用直接導(dǎo)致死機(jī)。針對這種問題一般開發(fā)是會主動去考慮的,不過在這也提醒一下大家,還是去和開發(fā)溝通了解一下,以免之后出現(xiàn)類似問題。

APP設(shè)計(jì)容易忽視的問題四:多接口調(diào)用異常問題的處理

產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中,很多頁面都會出現(xiàn),同時(shí)調(diào)用多個(gè)接口去獲取數(shù)據(jù)的情況。這種時(shí)候一般出現(xiàn)問題呢,是因?yàn)槲覀兺酥霸擁撁嬗姓{(diào)用其他接口,不斷的新增需求忽視要處理好和已有功能的關(guān)系。其實(shí)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中接口并行調(diào)用和串行調(diào)用都是存在的,但是這里需要告訴大家的是,要處理好接口數(shù)據(jù)異?;蛘{(diào)用異常的時(shí)候?qū)τ脩舻奶崾竞鸵龑?dǎo)的處理。很多時(shí)候我們忽視這個(gè)問題導(dǎo)致提示彈框重疊,優(yōu)先級混亂,導(dǎo)致極差的用戶體驗(yàn)。這類問題大多數(shù)在開發(fā)和測試過程中,會暴露出來,但是作為產(chǎn)品人員能夠事先做好這部分的考慮是不是更好。

最近閑下來整理了一下最近的工作記錄,整理出這篇文章以供大家簡閱,希望能給正在做產(chǎn)品的小伙伴一定的幫助。

網(wǎng)站題目:APP設(shè)計(jì)容易忽視的問題
文章路徑:http://m.js-pz168.com/news/173231.html

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